О старте «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области (далее- Управление), Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 09 по 20 марта 2026 года начинает работать «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей, посвященная Всемирному дню прав потребителей (15 марта).
Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43). 
Консультации по средствам телефонной связи с 10 по 20 марта 2026 года можно получить:
понедельник – четверг с 09:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45. Телефоны Территориального отдела в г. Кыштыме, в г. Верхнем Уфалее, Каслинском, Нязепетровском, Аргаяшском округах 8(351-64) 3-12-07, 8(351-51) 4-11-29. 

Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» в Сосновском, Аргаяшском, Кунашакском округах, в городах Кыштым, Верхний Уфалей, Каслинском и Нязепетровском округах 8-351-4-45-18-03. 

Управление напоминает, что созданный Роспотребнадзором Портал ГИР ЗПП http//:zpp.rospotrebnadzor.ru, содержит полезную информацию о товарах, не соответствующих требованиям технических регламентов (в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям»), о статистических наблюдениях в сфере защиты прав потребителей, о судебной практике по вопросам прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка, а также граждане в свободном доступе могут ознакомиться и использовать практический материал: образцы претензионных и исковых заявлений, многочисленные памятки и другой обучающий материал.
Раздел «Судебная практика» информирует о судебных актах, принятых по рассмотрению дел по защите прав потребителей.